为深入贯彻党的十九大精神,切实履行《消法》赋予消费者协会的法定公益性职责,分析新时代我国消费维权领域面临的新形势、新任务、新挑战,推动消费环境持续改善,满足人民日益增长的美好生活需要,中国消费者协会确定2018年消费维权年主题为“品质消费·美好生活”。
一、“品质消费·美好生活”年主题有三方面涵义:
一是倡导经营者以品质消费为指引,倾听消费者声音,重视消费者诉求,不断提升产品和服务品质,满足消费者对品质消费的需求。
二是引导广大消费者树立品质消费理念,追求绿色、协调、共享的消费观念,摒弃追求奢华、浪费资源、破坏环境的落后消费行为,为经济社会高质量发展提供动力。
三是完善消费维权共治格局,发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用,强化消费维权工作,维护消费者的权益,促使经营者不断提升产品和服务品质,让消费者在便捷安全放心的消费环境中逐步提高幸福感和获得感,实现对美好生活的向往。
二、锦州市围绕年主题开展的系列活动:
1月10日,我们全市召开了“3·15” 系列活动筹备动员会。
从1月10日-2月3日,进入“3·15” 系列活动筹备阶段。从3月1日到3月15日,我们将主要开展以下13项系列活动:
⑴“品质消费·美好生活”年主题解读。将同时在《锦州电视台》、《锦州日报》、《锦州广播电台》等媒体,以召开新闻发布会、与主持人面对面采访、报刊专题解读等形式宣传年主题。
⑵公布2017年五个“十大”。通过市级各主要新闻媒体和市消协《红盾网站》公布:①十大打假维权案例。②十大投诉维权案例。③十大消费警示。④十大申诉热点。⑤十大违法广告表现形式。
⑶开展《十大消费警示教育》活动。通过制作宣传片、宣传画等方式,分别在《新视点》、《直播锦州》、《阳光热线》、《锦州日报》、《锦州晚报》、《锦州电视报》开设《2018工商在行动·天天315》专栏,开展全方位、多媒体集中宣传活动。十大消费警示分别是:防范传销篇、保健食品篇、金融理财篇、旅游出行篇、养老生活篇、虚假广告篇、电信诈骗篇、儿童玩具篇、医疗卫生篇、红盾护农篇。
⑷开展新法解读活动。在市电视台《海波访谈》、市广播电台《阳光热线》访谈栏目,对从2018年1月1日开始实施的《反不正当竞争法》、商事制度改革等内容进行专题解读。
⑸开展互联网消费教育进校园活动。通过现场与大学生面对面的交流沟通、发放宣传画、宣传资料等方式,普及消费维权知识,防范陷入消费误区。
⑹开展红盾护农启动仪式。3月12日,将在凌海市活跃农机站举行2018年“红盾护农”启动仪式。通过宣传车、农村大集及村广播进行农村维权知识宣传。
⑺举行假冒伪劣商品集中销毁活动。3月13日,对2017年全市各级执法部门查扣的假冒伪劣商品集中进行销毁。
⑻举行315维权普法课堂进企业活动。3月2日,与司法局联合,共同走进红星美凯龙家具商场。开展聘请义务监督员、为维权服务站挂牌、讲授消费维权知识等活动。
⑼召开以年主题为内容的座谈会、研讨会。3月6日,邀请由人大代表、政协委员、企业经营者、消费者等多方人士参加的“品质消费·美好生活”年主题座谈会,引领消费新观念。
⑽开展消费问卷调查活动。3月6日,通过市消协网站和市工商局微信公众平台,开展消费者最关注的十大消费热点网络调查活动。旨在引起社会各界的消费维权工作的高度重视,共同营造安全、健康、绿色的消费环境。
⑾开展“五进活动”。315宣传月期间,深入开展消费维权进企业、进社区、进商场、进学校、进农村活动,开展以“五个十大”等内容为重点的普法宣传,通过以案说法的方式提高消费者辩假、识假能力。
⑿举行纪念“315国际消费者权益日”大型现场咨询活动暨首届锦州诚信企业展销会。3月15日上午9:30,在市府广场召开纪念大会。邀请市领导参加,现场表彰 “2017年消费维权先进单位”、“2017年最美维权人物”、“2017年放心消费示范单位”、“2017年放心示范景区”,同时,还邀请市领导视察3.15放心品牌展销会。
⒀举办3.15晚会。3月15日晚6:30,在锦州电视台南区五楼演播大厅举行专题晚会。①制作3.15专题片,展示工商局近年来的工作成果。②播放工商、公安、食药、质检等理事单位3分钟工作成就宣传片。③为“诚信市场”、苹果地理商标、先进维权人物授牌颁奖。④权威发布(主管市长及相关理事单位)。⑤文艺节目。